البند الاولى :- يتعهد المتجر للقيام بأعمال اقتناء السلع بذات الجودة العالية و ارسلها للعميل في اقصر وقت ممكن
البند الثاني :- يقوم المتجر بأرسال الطلبات حسب تحديد العميل من الشركات التي تم الاتفاق عليها. وان قام العميل بإدخال طلبات من طرف هاتف المتجر في هذه الحالة يحق للمتجر القيام بأرسال الشحنة على اي شركات نقل مع ضمان وصول المنتج للعميل بالشكل الصحيح
البند الثالث :- من الصعب ان يتم ارجاع البضاعة لان اغلبها يجب ان تكون تحت درجة تكييف مناسبة ولا يحق للعميل فتح المنتج او تغيير الشكل الخارجي ثم ارجاع المنتج ولكن اذا كان هناك اختلاف في (( الوصف او الحجم )) يحق للعميل ان يقوم بطلب ارجاع السلعة ويقوم للمصنع بتكفل بجميع المصاريف
البند الرابع :- شركات الشحن تقوم بإيصال الطلب من 1 الى 3 ايام ولكن اذا كان الطلب يوم الجمعة او ظهر السبت سيقوم المتجر بأرسال الطلبية يوم الاحد
البند الخامس:- عندما يكون طلب العميل فوق 15 كيلو يحق للمتجر ارسال البضاعة باي من شركات الشحن الاخرى لان تكلفة ارسال الكميات فوق 15 كيلو تعتبر تكلفة عالية على المتجر اذا تم رسالة بأحد شركات الشحن (( ارامكس ، سمسا )) لذألك يتعهد المتجر بأرسال البضاعة لاحد الشركات الاخرى ويتكفل المتجر بأعلى جودة بالتوصيل ويكون التسليم من الفرع لان تكلفة الشحن تكون اعلى من ما يقوم العميل بدفعة للمتجر ولو يتم النقل من شركات الشحن سيكون تكلفة عالية جدا على المتجر
البند السادس:- عند قيام المشتري بشراء اكياس اكل لطيور بوزن 20 كيلو يحق للمتجر بأرسال السلعة لاحد شركات الشحن لان هامش الربح اقل جدا و تكلفة النقل تكون اعلى من الربح في بعض الاحيان لذالك سيقوم المتجر بارسالها عبر شركات الشحن الاخرى ويكون التسليم من الفرع لان تكلفة الشحن تكون اعلى من ما يقوم العميل بدفعة للمتجر ولو يتم النقل من شركات الشحن سيكون تكلفة عالية جدا على المتجر
